润滑油代理分享：慢点销售才更快

　　“拼命催促潜在客户购买的销售员，最终会与成交机会失之交臂。反之，按合适的速度销售是一门艺术，需要读懂每一位客户，并与他们的购买流程保持同步。换句话说，用什么的速度取决于客户的需求。”

　　销售主管以缺乏耐心而著称。在销售会议中，他们强调要与时间赛跑。他们会主张：“不是大鱼吃小鱼;而是快鱼吃慢鱼。”他们要求每一个人加快销售速度。在销售办公室里常常听到的一句口号是：“速度是你的朋友。”可问题是，愿意快速购买的客户没有那么多。

　　那些经验更丰富的销售人员更有可能销售过快。为什么?其中一个原因是，那些销售“专家”从过去的客户身上总结出同样的问题，并假设现在的客户也能意识到这个问题。最后，还没等客户真正看到问题的所在，销售员就立刻开始解说自己产品或服务的优点。而销售新人缺乏实战经验，反而更有可能询问更多的问题，让客户谈论自己的需求和应用。

　　无论你是按所学的销售知识去销售，还是向你的潜在客户炫耀你的产品知识，跳到客户之前意味着你过快地向客户灌输过多的信息。这样只会降低客户的好奇心。(你是否曾注意到，当客户需要你的信息时，他们就很容易接近，而当他们不需要时，就会摆出一副拒人于千里之外的架势?)

　　假设你是客户。如果我给你介绍了我的产品或服务的10项功能，但是你觉得你只需要其中5项。此时你会怎么想?你会自然而然地想到“这超出了我的需要或它太贵了”，或者“其他人可能有更好的解决方案来满足我们公司的需求”。

　　每一位销售员都希望达成更高的销售额，创出最好的业绩并且获得认可。达到这个目标的方式就是放慢速度。我们要花时间了解客户的心思，因为只有这样才能更多地了解他们的需求，并体察到在购买的过程中他们的关注点和顾虑发生了怎样的变化。

　　了解这些以后，我们就可以提供更多的价值。我们可以帮助他们更清楚地了解所面临的机会和风险;帮助他们更好地定义理想解决方案。当这些问题得到明确的解释时，客户就会更加放心地作出决定。他们做出购买决定的速度更快。因此，慢点销售才更快。

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